Aviso de privacidad
Responsable
DOMINIA GROUP S.A.S., RUC 1793228657001, distribuidor autorizado de Netlife. Contacto: ventas@dominia.ec.
Qué datos tratamos y para qué
- Nombre, número de teléfono y mensajes, para atender tu consulta.
- Ubicación, para verificar la cobertura del servicio.
- Cédula, planilla de servicio básico y datos de contacto, solo si decides contratar, para ingresar tu solicitud en Netlife.
- Datos de navegación y del anuncio por el que llegaste, para medir la eficacia de la publicidad.
Base legal
Tu consentimiento, que se solicita en la conversación antes de pedir cualquier dato personal, y la ejecución de la solicitud de contratación que tú inicias (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales).
Con quién se comparten
Con Netlife, para la factibilidad, el contrato y la instalación. Con proveedores que procesan datos por encargo nuestro: mensajería de WhatsApp (Meta), inteligencia artificial para el asesor virtual (Anthropic), alojamiento de base de datos y servidores. Algunos de ellos están fuera de Ecuador; exigimos medidas de seguridad equivalentes.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad o suspensión del tratamiento escribiendo «borrar mis datos» o «no contactar» por WhatsApp o a ventas@dominia.ec.
Conservación
Las conversaciones sin contratación se conservan hasta 12 meses. Los expedientes de venta se conservan el tiempo que exija la relación contractual y la ley.
Asesor virtual
Las respuestas iniciales las da un asesor virtual (automatizado). Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento.